Гороскоп

Бокалы Rona

Бокалы для мартини	Бокалы для шампанского

psycholog-help / Клиентам / Коуч и коучинг

Коуч и коучинг

Назову себя коучем…

А не спеть ли мне песню о любви,

А не выдумать ли новый жанр.

 Попопсовей мотив и стихи,

 И всю жизнь получать гонорар.

 

 Мою песню услышат тысячи глаз,

 Мое фото раскупят сотни рук,

 Мое солнце мне скажет: "Это про нас!"

 Посмеется над текстом лучший друг.

 

 И я стану сверхновой суперзвездой,

 Много денег, машина - все дела.

 Улыбнувшись, ты скажешь: "Как Крутой!"

 Я тебя обниму: "Ты права!"

 

Год назад я услышала слово «коуч». Звучит загадочно и как все загадочное (и тем более иностранное) очень ласкает ухо. Особенно русское ухо. Это у нас, вероятно, в крови. «Иностранное – значит что-то очень крутое, эффективное, продвинутое и модное». Звучит к тому же энергично и упаковано красиво. В силу своей природной тяги к знаниям я заинтересовалась – что же это такое? Может это действительно что-то очень инновационное? Может мне в очередной раз пойти учиться? Для начала я углубилась в изучение вопроса о том, что же такое коучинг на самом деле.

 

Первое, что я обнаружила – коучи изо всех сил стараются доказать, что они не психологи. И это правда. Большинство из тех, кто предлагают коучинговые услуги психологами не являются. И с рыночной точки зрения это правильно. Это выгодно. Почему? Очень просто. На российских просторах  слово «психолог» равняется слову «психиатр», а отсюда возникает неприятное опасение, что будут ставить диагноз, вязать и назначать таблетки. Да и «зачем мне к психологу, я не псих, у меня с головой все в порядке, у меня нет проблем». А уж кто такой психотерапевт – это вообще непонятно, похоже на терапевта мозгов. Со всеми вытекающими последствиями для рынка психологических услуг. Который практически не сформирован. Нет у нас культуры обращения к психологу. Есть культура получения советов на кухне и диких представлений о том, что психолог – это добрая дядя или тетя, которая дает советы. Или о том, что «мужчина сам должен решать свои проблемы и сам справляться с задачами». Причем многие до сих пор находятся в уверенности, что советы эти должны быть бесплатными.  В бизнесе вообще слово «психолог» у многих вызывает нервный смех или в лучшем случае снисходительную усмешку. У меня сложилось впечатление, что психолога здесь представляют как некую интеллигентствующую фигуру, которая может только «вытирать слюни и гладить по голове» и практически ничего не то что не понимающую в бизнес-процессах (это вопрос наличия опыта), но и не в состоянии их понять. Практически дословно. Взято с бизнес-форума. В крайнем случае, терпимо можно отнестись к HR-ру, который владеет психодиагностикой. А вот коуч... Это вроде бы другое.

 

Набрала я в поисковике слова «коучинг» и вот что обнаружила.  Например: Коучинг – это сфокусированный на решении, ориентированный на результат и систематический процесс сотрудничества, в ходе которого коуч содействует улучшению выполнения деятельности, увеличению жизненного опыта, самостоятельному научению и личностному росту людей из нормальных (т.е. не клинических) популяций
Э. Грант, Дж. Грин «Коучинг принятия решений». Последняя фраза из определения сути коучинга заставила таки меня сильно задуматься. «… из нормальных популяций»… В силу своего гуманизма я все-таки надеюсь, что это трудности перевода. Получается, что людей поделили уже на принадлежащих к «нормальной» популяции и к «клинической популяции».  Нет, конечно – человек это животное, конечно. Это так. Или не совсем?... Вы как считаете?

Чтобы ликвидировать дежавю, возникшее у меня от определения коучинга, я взяла  «Основы психологического консультирования» Кочунаса. Схожие цели консультирования в различных направлениях:

1.      Способствовать изменению поведения, чтобы клиент мог жить продуктивнее, испытывать удовлетворенность жизнью, несмотря на некоторые неизбежные социальные ограничения.

2.      Развивать навыки преодоления трудностей при столкновении с новыми жизненными обстоятельствами и требованиями.

3.      Обеспечить эффективное принятие жизненно важных решений. Существует множество дел, которым можно научиться во время консультирования: самостоятельные поступки, распределение времени и энергии, оценка последствий риска, исследование поля ценностей, в котором происходит принятие решений, оценка свойств своей личности, преодоление эмоциональных стрессов, понимание влияния установок на принятие решений и т.п.

4.      Развивать умение завязывать и поддерживать межличностные отношения.

   5. Облегчить реализацию и повышение потенциала личности.

В чем разница?.. Пока она мне открылась, увы J

Встретила я и утверждение о том, что коучинг - это не терапия.

«Коучинг - не терапия. Коуч не работает с "проблемами", не обращается к прошлому и не выясняет причин человеческого поведения. Коуч оставляет это Клиентам для их собственного познания, помогая им продвигаться вперед, устанавливать свои личные и профессиональные цели, которые обеспечат им такую жизнь, о которой они мечтают». (с)

Тут же я обнаружила и другое пояснение того, что такое коучинг. В частности: На настоящий момент коучинг включает в себя техники заимствованные или аналогичные существующим в следующих областях деятельности: …… психотерапевтическое консультирование по вопросам личностного роста (развитие личностных особенностей и качеств, необходимых для гармоничного развития личности) (с)

Возникает вопрос – так терапия или нет?.. Если клиент коуча никак не может начать делать бизнес – это проблема или нет? Кто сказал, что психолог будет обязательно полгода искать причину проблемы и это является конечной целью психотерапевтического консультирования, а тем паче – психологического консультирования? Покажите мне этих людейJ Я хочу посмотреть им в глаза J  И о каком именно подходе в психотерапии идет речь? Откуда эти сведения о том, что психотерапия обязательно обращается к прошлому?

Для справки:

Цели психотерапии в различных ее направлениях

    * Терапия поведения. Цель – научить новому поведению

    * Адлерианская терапия . Трансформировать цели жизни клиента; помочь ему сформировать социально значимые цели и скорректировать ошибочную мотивацию посредством обретения чувства равенства с другими людьми

    * Рационально –эмотивная терапия. Цель - Устранить "саморазрушающий" подход клиента к жизни и помочь сформировать толерантный и рациональный подход; научить применению научного метода при решении поведенческих и эмоциональных проблем

    * Экзистенциальная терапия. Цель - Помочь клиенту осознать свою свободу и собственные возможности; побуждать к принятию ответственности за то, что происходит с ним; идентифицировать блокирующие свободу факторы

Пожалуй, в коучинге педалируется отстройка от психоаналитического направления в терапии, которое не является, как вы уже видите, единственным направлением в психотерапевтическом консультировании. И в котором действительно анализируются вытесненные в бессознательное конфликты. Однако в тех же «библиях» коучинга приводятся стенограммы сессий, в которых бессознательное в полный рост J проявляется в процессе коуч-сессий (и коуч применяет упрощенный вариант техники психосинтеза). В личностно-центрированном направлении психотерапии, основателем которой является Карл Роджерс (1902 -1987), американский психотерапевт, подчеркивается, что основа консультирования –  работа с настоящим и будущим клиента.

Грань между психологическим и психотерапевтическим консультированием достаточно тонкая. Коли речь идет о психологическом консультировании и его отличии от психотерапии,  обратимся снова к  Кочунасу. «Gelso, Fretz (1992), Blosher (1966) выделяют специфические черты психологического консультирования, отличающие его от психотерапии:

·         консультирование ориентировано на клинически здоровую личность; это люди, имеющие в повседневной жизни психологические трудности и проблемы, жалобы невротического характера, а также люди, чувствующие себя хорошо, однако ставящие перед собой цель дальнейшего развития личности;

·         консультирование сориентировано на здоровые стороны личности независимо от степени нарушения; эта ориентация основана на вере, что "человек может изменяться, выбирать удовлетворяющую его жизнь, находить способы использования своих задатков, даже если они невелики из-за неадекватных установок и чувств, замедленного созревания, культурной депривации, недостатка финансов, болезни, инвалидности, преклонного возраста" (Jordan с соавт.; цит. по: Myers с соавт., 1968);

·         консультирование чаще ориентируется на настоящее и будущее клиентов;

·         консультирование обычно ориентируется на краткосрочную помощь (до 15 встреч);

·         консультирование ориентируется на проблемы, возникающие во взаимодействии личности и среды;

·         в консультировании акцентируется ценностное участие консультанта, хотя отклоняется навязывание ценностей клиентам;

    * консультирование направлено на изменение поведения и развитие личности клиента».

Таким образом, мы имеем одну очевидную вещь. Майлз Дауни, великий коуч (как написано в предисловии к книге «Эффективный коучинг») «после многолетних попыток и многочисленных бесед я так и не смог установить границу между психологическим консультированием и коучингом». Далее он кладет руку на сердце и признается, что многим не понравится то различие, которое он обнаружил. Мне не понравилось :) . Это так. Потому что Майлз Дауни далее пишет: «Психологическое консультирование касается личности и отношений между людьми. Контекст, в котором он оперирует – семья и общество». Далее он со всей ответственностью заявляет, что психологическое консультирование исключает из своего поля зрения задачи клиента и работу, которой он занят.  Я таки прошу прощения, но это, мягко говоря, не совсем так. Это просто вне всякой логики. Не говоря уже о сути психологического консультирования. Личность, которая хочет развиваться, ставит перед собой задачу развития в определенной области (не только внутренней). Которая может быть связана и с работой, и с карьерой, и повышением уровня жизни. И с чем угодно. Кроме того, психологическое консультирование включает в себя и отношения клиента с самим собой. Я, простите, пока еще не видела, чтобы цель клиента существовала отдельно от него самого. Где это видано, чтобы машина ездила без водителя?... Какой водитель, такая и езда. И именно столько машина проедет. До первого столба или до VIP-стоянки.  Хотя мне тут недавно сообщили новость. Оказывается, что коуч работает не с клиентом, а с его задачей. Я чем больше изучала этот вопрос, тем больше удивлялась. Потому что до этой новости у меня была другая информация. Мой опыт мне говорит, что сотрудничество – это все-таки работа с человеком напротив. Или справа. Или слева J. И если, как пишет тот же Дауни, волшебство коуча состоит в том, чтобы понять – то речь идет о клиенте и его задаче. Как можно понять задачу, если не понимать клиента?.... Вообще эта книги о коучинге волшебные. В полном смысле этого слова. Нужно быть великим волшебником без страха и упрека, чтобы теорию личности упростить до уровня восприятия ученика седьмого класса общеобразовательной школы. Просто взять – и ррраз!- есть внешнее Я, и внутреннее Я. И все. Такое вот спортивное открытие Внутренней Игры. А что там заморачиваться? В крайнем случае можно ненавязчиво поэксплуатировать Берна, про которого уж точно знает практически всякий человек с высшим образованием мало-мальски интересующий психологией  – Ребенок, Родитель, Взрослый.  Волшебство коучинга, достойное восхищения, заключается еще и в изящной попытке выдать навыки основ психологического консультирования за  некое ноу-хау. Присутствие, безоценочность, типы вопросов, эмпатия (хотя, положа руку на сердце, я не очень уверена в том, что коучи понимают, что это такое на самом деле), обратная связь – это таблица умножения консультации психолога.

Давайте посмотрим на это честно. Коучи всегда подчеркивают и активно декларируют – человек обладает ресурсами развития. Все всяких сомнений. Мой собственный жизненный опыт и три года обучения в одной из самых сильных школ гуманистической психологии это подтвержают. Берем труды основателя личностно-центрированной терапии. На основе многолетней психотерапевтической практики Роджерс пришел к выводу, что сущность человека ориентирована на движение вперед к определенным целям, конструктивна, реалистична и заслуживает доверия. Человек - активное существо, ориентированное на достижение целей, он способен вести себя к ним, осознавать и контролировать это движение.  Роджерс не был согласен с  Фрейдом в  том, что прошлый опыт или источники происхождения поведения являются первичными факторами, определяющими личность и достижения. Поведение не является фатально определяемым прошлыми событиями. Роджерс подчеркивал, что необходимо понять, каким человек воспринимает себя и свое окружение сейчас. Текущая интерпретация прошлых переживаний, а не их фактические обстоятельства, влияет на наше настоящее поведение. Коучи заявляют, что терапевт обязательно будет рассматривать достижение целей  клиентом в контексте проблемы. Однако если бы  Роджерса, например, спросили: "Что заставляет человека проигрывать снова и снова?", – то могли бы получить ответ: "Он рассматривает мир как недоброжелательное место и считает, что его не принимают здесь и не примут". Роджерс не сказал бы: "Его родители внушили ему, что он недостаточно хорош".  

«Я полагаю, стало достаточно очевидным, почему для меня такие прилагательные, как счастливый, довольный, блаженный, приятный, оказываются не совсем подходящими к какому-то общему описанию процесса, который я назвал хорошей жизнью, хотя иногда человек испытывает эти чувства. Мне кажется, что больше подходят такие прилагательные, как обогащенный, волнующий, поощряемый, интересный, значимый. Хорошая жизнь, я уверен, не подходит для человека малодушного, она требует расширения и роста в направлении раскрытия своих возможностей. Для этого необходимо мужество. Это означает, что нужно быть в потоке жизни" (Rogers, 1961, p. 195-196).

Внутренняя жизнь человека – это и есть его Внутренняя игра. Что внутри, то и снаружи. Правда, ее правила были сформулированы задолго до Тима Гэлви. «Есть всегда внутренняя игра, сыгранная в Вашем сознании независимо от того, какую внешнюю игру Вы играете. Как игрок Вы знаете, что внутренняя игра определяет успех или неудачу во внешней игре», - так он пишет в своей книге. Роджерс признавал, что прошлый опыт влияет на восприятие настоящих событий. Однако он настаивал на том, что на поведение данного момента всегда влияет нынешнее восприятие и интерпретация. Более того, Роджерс полагал, что на поведение существенно влияет то, как люди прогнозируют свое будущее.  Например, если молодая женщина считает, что она не умеет общаться с мужчинами, она находится в затруднении не из-за прошлых неудач, а из-за того, что боится неудач будущих. Ею управляет самоисполняющееся предвидение, а именно то, что она не сможет заинтересовать мужчину, потому что лишена социального шарма. Изменение негативного представления, которое она создала о себе, вероятно, способствовало бы ее успеху в будущих  отношениях. Таким образом, Роджерс отдавал предпочтение идее о том, что личность следует изучать в контексте "настоящее – будущее".  Это велосипед уже изобретен. Только его перекрасили. Живенько так. И назвали веломобилем. Прикрутили к нему набор техник из разных подходов к психологическому консультированию, перевод слова «коуч» как тренер – и торговая марка готова,  можно продавать. Главное – упаси боже! – не называть это психологическим консультированием.

Очень интересно было услышать определение того, чем простой коуч отличается от бизнес-коуча. Оказывается, простой смертный коуч работает с индивидуальными простыми клиентами. Это у него есть в опыте. А бизнес-коуч –это другое. У него в опыте есть хотя бы один случай работы с фирмой. Глубина этого открытия меня поразила. И пошла я по просторам Интернет.

Трансформационный коучинг

Семейный коучинг

Лайф-коучинг

Системный коучинг

Коучинг отношений

Коучинг целей

Системный коучинг

Дошло уже до экзистенциального коучинга. Все что угодно. Лишь бы не назвать это психологическим консультированием (людей и организаций), удерживающимся в определенных границах контракта между консультантом и клиентом. Чтож… Если клиенту так будет легче - назову себя коучем. Ибо как говаривала моя бабушка, царствие ей небесное – хоть горшком называйте, только в печь не ставьте. «Основной отличительной особенностью коучинга является то, что коуч помогает человеку найти собственное решение, а не решает проблему за него. Следовательно, коуч вовсе не обязательно – эксперт в области проблемы. Но он должен быть экспертом в том, как помогать другим в раскрытии их собственных возможностей» (с)

 

Это именно то, что я всегда как психолог и человек делала, делаю и буду делать. Включу в это мой опыт работы в бизнесе, системный подход... Отдам дань уважение Тимоти Голви, который не считает наличие сертификата допуском к профессиональной деятельности коуча. «Почему бы не позволить тем, кто может доказать свою способность работать с клиентом, самим определять для себя и своих клиентов, что такое коучинг и работать на этой основе по заключенному контракту?» (с)  Итак.. Я коуч. Аминь.  Какая задача стоит перед Вами, Клиент?

Ирина Аникушина (Коленько)

Психолог .. ах, да.. коуч. (неприятное зачеркнуть :)

У Вас хороший опыт и учителя, у меня хороший опыт и учителя. Мне не важны ваши дипломы и сертификаты, мне интересны и важны - Вы и ваш опыт.  Выберите наиболее приемлемое для Вас название консультационной поддержки и мы сможем договориться о работе по реализации Ваших личных целей, целей Вашего бизнеса  и решению жизненных задач - очно или в режиме онлайн: скайп или телефон. Мой скайп - psy-help1, телефон 8 916 969 23 39, почта mars_venus@list.ru

Список использованной литератеры
Ларри Хьелл, Дэниел Зиглер. ТЕОРИИ ЛИЧНОСТИ. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ, ИССЛЕДОВАНИЯ И ПРИМЕНЕНИЕ
Майлз Дауни, Эффективный коучинг
Карл Роджерс  «О становлении личностью»
Кочунас, "Основы психологического консультирования"
Тимоти Гэллуэй  «Внутренняя игра в Тенис»